Condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento: 23 luglio 2026
1. Introduzione
Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti effettuata tramite il sito www.pelletteriadilorenzo.com da DILORENZO FABIO, con sede in Piazza Garibaldi 19, Manduria (TA), P. IVA 02385010737, iscritta al Registro delle Imprese della C.C.I.A.A. di Taranto, REA TA-142964, di seguito denominato “Venditore”.
Per informazioni e comunicazioni è possibile contattare il Venditore all’indirizzo email info@pelletteriadilorenzo.com .
L’accesso al sito è libero e non comporta alcun obbligo di acquisto. Prima di inoltrare un ordine, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni di vendita e le altre informative richiamate durante la procedura di acquisto.
L’inoltro dell’ordine comporta l’accettazione delle Condizioni di vendita pubblicate sul sito al momento dell’acquisto. Eventuali modifiche si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.
2. Ordini
2.1 Procedura di acquisto
Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, salvo eventuali interruzioni tecniche.
Durante la procedura di acquisto il cliente deve:
- inserire correttamente i dati richiesti, compresi l’indirizzo di consegna, un recapito telefonico e un indirizzo email valido;
- verificare prodotti, quantità, prezzi, indirizzo di consegna e gli altri dati inseriti prima di confermare l’ordine;
- scegliere una delle modalità di pagamento disponibili, descritte nella pagina “Metodi di pagamento”;
- inoltrare l’ordine mediante l’apposito comando di conferma.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti. Eventuali richieste di modifica dell’indirizzo, dei prodotti o del pagamento devono essere comunicate tempestivamente. Il Venditore non garantisce che sia possibile modificare un ordine già confermato, pagato o affidato al vettore.
Dopo l’inoltro dell’ordine, il cliente riceverà una comunicazione riepilogativa all’indirizzo email indicato.
2.2 Conclusione del contratto
L’ordine trasmesso dal cliente costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso quando il Venditore comunica l’accettazione dell’ordine all’indirizzo email indicato dal cliente, previa verifica della disponibilità dei prodotti e della regolarità del pagamento.
Qualora uno o più prodotti non siano disponibili oppure il pagamento non risulti correttamente eseguito o autorizzato, il Venditore informerà tempestivamente il cliente e procederà, quando necessario, al rimborso degli importi eventualmente già ricevuti.
3. Prezzi, IVA e spese di spedizione
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro e comprendono l’IVA secondo l’aliquota applicabile, salvo diversa indicazione.
Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi applicabili vengono mostrati prima della conferma definitiva dell’ordine. Le modalità, i tempi indicativi e le tariffe di consegna sono descritti nella pagina “Spedizioni e tariffe”.
4. Diritto di recesso
Il consumatore può recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione. Il Venditore estende il termine ordinario previsto dalla legge e consente di esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Nel caso di un unico ordine contenente più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.
4.1 Funzione online di recesso
Ai sensi dell’articolo 54-bis del Codice del consumo, il consumatore può esercitare il diritto di recesso anche tramite la funzione Esercita il diritto di recesso , disponibile sul sito e accessibile anche dal footer.
La procedura permette di identificare l’ordine, selezionare i prodotti e le quantità interessate, indicare il recapito elettronico e controllare il riepilogo prima della trasmissione definitiva.
La dichiarazione viene trasmessa soltanto dopo l’attivazione del pulsante “Conferma recesso”. Il sistema invia senza indebito ritardo una conferma di ricevimento all’indirizzo email indicato, comprensiva del contenuto della dichiarazione e della data e dell’ora della sua trasmissione.
Il recesso si considera esercitato entro il termine quando la dichiarazione viene trasmessa prima della relativa scadenza.
4.2 Altre modalità di comunicazione
L’utilizzo della funzione online non limita la possibilità di comunicare la decisione di recedere mediante un’altra dichiarazione esplicita, inviata entro il termine previsto all’indirizzo info@pelletteriadilorenzo.com .
Le istruzioni operative, le condizioni di restituzione, gli eventuali costi e le modalità di rimborso sono consultabili nella pagina “Resi e rimborsi”.
5. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti tramite il sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo.
Nei confronti del consumatore, il Venditore è responsabile dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del bene. In presenza dei presupposti previsti dalla legge, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione oppure, nei casi previsti, alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.
La garanzia legale non copre l’usura ordinaria, i danni causati da uso improprio, incuria, incidenti, interventi non autorizzati o utilizzo del prodotto non conforme alla sua destinazione.
Per segnalare un possibile difetto di conformità è possibile scrivere a info@pelletteriadilorenzo.com , indicando il riferimento dell’ordine e allegando, quando utile, fotografie del prodotto.
6. Prodotti e autenticità
- Sul sito sono offerti esclusivamente prodotti dichiarati autentici, acquistati dal Venditore presso produttori, distributori o rivenditori autorizzati.
- Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate nelle rispettive schede.
- I prodotti vengono controllati prima della spedizione.
- Eventuali differenze minime di colore possono dipendere dalle impostazioni dello schermo utilizzato dal cliente e non costituiscono automaticamente un difetto di conformità.
7. Documentazione fiscale
La documentazione fiscale relativa all’acquisto viene emessa e conservata secondo la normativa applicabile.
Qualora il cliente necessiti della fattura, deve fornire dati fiscali completi e corretti durante la procedura di acquisto o richiederla tempestivamente scrivendo a info@pelletteriadilorenzo.com , prima che la relativa documentazione fiscale sia stata emessa.
8. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, i marchi, gli elementi grafici e gli altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.
È vietata la loro riproduzione, distribuzione o utilizzazione, totale o parziale, senza il preventivo consenso scritto del rispettivo titolare, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.
9. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando situato nel territorio italiano, fatti salvi gli ulteriori diritti attribuiti dalla normativa applicabile.